t6777 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

t6777-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন নিবন্ধন করেন, জমা দেন, গেম খেলেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি আমাদের সাথে যে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন তা সুরক্ষিত রাখতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে তা প্রক্রিয়া করি, তৃতীয় পক্ষের সাথে কোন শর্তে তা শেয়ার করা হতে পারে এবং আমাদের সেবার ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কাছে কী অধিকার রয়েছে তা বর্ণনা করা হয়েছে। t6777 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে আপনাকে উৎসাহিত করা হচ্ছে। আমাদের যোগাযোগের বিবরণ এই নথির শেষে প্রদান করা হয়েছে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা দুটি প্রাথমিক উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি আমাদের কাছে যে তথ্য প্রদান করেন, এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC) জন্য প্রয়োজনীয় পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের বিবরণ।
• ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে শহর ও জেলা) সহ যোগাযোগের বিবরণ।
• নিবন্ধনের সময় আপনার বেছে নেওয়া ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ডের মতো অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র।
• আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay, বা ব্যাংক কার্ডের বিবরণ) এবং লেনদেনের ইতিহাস সহ আর্থিক তথ্য।
• আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমকে যে যোগাযোগ পাঠান, চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, ইমেইল এবং ফিডব্যাক ফর্ম সহ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

• হার্ডওয়্যার মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্যের মতো ডিভাইস তথ্য।
• আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, পরিদর্শনের সময় ও তারিখ এবং রেফারিং URL সহ লগ ডেটা।
• সেশনের সময়কাল, রাখা বাজি, খেলা গেম এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত জয়/হারের রেকর্ড সহ গেমপ্লে ডেটা।
• এই নীতির কুকিজ বিভাগে বর্ণিত কুকি এবং ট্র্যাকিং ডেটা।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

t6777 শুধুমাত্র আমাদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আমাদের সেবা প্রদানের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। বিশেষত, আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

• KYC বাধ্যবাধকতা মেনে পরিচয় যাচাইকরণ সহ আপনার t6777 প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মতো আপনার বেছে নেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• সময়মতো গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে এবং বিরোধ, অভিযোগ বা প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে।
• আপনার কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে আপনার পছন্দের গেম, প্রচার এবং বৈশিষ্ট্য সুপারিশ করে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• অস্বাভাবিক জুয়া খেলার ধরন শনাক্ত করা এবং জমার সীমা ও স্ব-বর্জনের মতো অ্যাকাউন্ট-স্তরের নিয়ন্ত্রণ কার্যকর করা সহ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ পরিচালনা করতে।
• প্ল্যাটফর্মে লেনদেন এবং আচরণগত ধরন বিশ্লেষণ করে প্রতারণা, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ রোধ করতে।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করি

t6777 তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। তবে, নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার

জমা ও উত্তোলন সহজ করতে, আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং আন্তর্জাতিক কার্ড প্রসেসর সহ পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় আর্থিক বিবরণ শেয়ার করি। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং নিরাপত্তা মানের অধীনে কাজ করে।

প্রযুক্তি ও প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারী

আমরা গেম কন্টেন্ট সরবরাহ করতে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং NetEnt-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে কাজ করি। এই প্রদানকারীরা প্রযুক্তিগত কার্যক্ষমতা, RNG অখণ্ডতা এবং RTP অডিটিং নিশ্চিত করতে বেনামী সেশন এবং গেমপ্লে ডেটা পেতে পারে।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

বৈধ আইনি প্রক্রিয়া, আদেশ বা বিধিমালা দ্বারা বাধ্য হলে আমরা বাংলাদেশে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আদালত বা অন্যান্য সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। আইন দ্বারা অনুমোদিত হলে আমরা আপনাকে এই ধরনের প্রকাশের বিষয়ে অবহিত করব।

পেমেন্ট ডেটা ও নিরাপত্তা

t6777-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। ট্রানজিটে ডেটা সুরক্ষিত করতে আমরা প্ল্যাটফর্ম জুড়ে শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। পেমেন্ট কার্ডের বিবরণ কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; সেগুলি টোকেনাইজড এবং আমাদের সার্টিফাইড পেমেন্ট প্রসেসিং অংশীদারদের দ্বারা পরিচালিত হয়।

bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীদের নিরাপত্তা কাঠামো দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, যার মধ্যে PIN-ভিত্তিক এবং OTP-ভিত্তিক প্রমাণীকরণ অন্তর্ভুক্ত। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়দের সুরক্ষার একটি অতিরিক্ত স্তরের জন্য তাদের মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে দ্বি-উপাদান প্রমাণীকরণ সক্রিয় করতে উৎসাহিত করি।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

t6777 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে এবং প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক কন্টেন্ট সরবরাহ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। সেগুলি আমাদের ফিরে আসা ব্যবহারকারীদের চিনতে, সেশনের অখণ্ডতা বজায় রাখতে এবং আমাদের পৃষ্ঠাগুলির কার্যকারিতা পরিমাপ করতে সহায়তা করে।

আপনি কুকিজ ব্লক বা মুছতে আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন। তবে নির্দিষ্ট কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে t6777 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে, যার মধ্যে লগ ইন করার বা লেনদেন সম্পন্ন করার ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত। আমরা t6777-এর বাইরে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে কুকিজ ব্যবহার করি না।

ডেটা ধারণ

আপনার t6777 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপরে প্রযোজ্য আইন, মানি-লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা বা অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখি। সাধারণত এই ধারণ সময়কাল অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ বা শেষ লেনদেন থেকে পাঁচ বছর।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর প্রয়োজন না হলে, আমরা আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি অনুযায়ী এটি নিরাপদে মুছে ফেলব বা বেনামী করব। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ডেটার প্রাথমিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যে কোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে যা প্রযোজ্য হতে পারে।

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

t6777 প্ল্যাটফর্মে একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই নীতির শেষে প্রদত্ত বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কোনোটি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অধিকার আছে আমাদের তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে, যখন এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে এটি আর প্রয়োজনীয় না হলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, উদাহরণস্বরূপ কোনো অভিযোগ তদন্ত করা হচ্ছে এমন সময়ে, আপনি আমাদের আপনার ডেটা ব্যবহারের পদ্ধতি সীমিত করতে বলতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: যেকোনো সময় সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে।

আমরা 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। জটিল ক্ষেত্রে আমরা এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়াতে পারি, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে দ্রুত অবহিত করব।

নাবালকদের সুরক্ষা

t6777 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি একচেটিয়াভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব এবং সমস্ত সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

t6777 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন বস্তুগত পরিবর্তন করি, আমরা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে। যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে t6777 প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা t6777 যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহে সাত দিন উপলব্ধ এবং দুই ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected] (শুধুমাত্র সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের সাপোর্ট টিম ঢাকায় অবস্থিত এবং চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং বরিশাল সহ বাংলাদেশ জুড়ে সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য ইংরেজিতে প্রশ্ন পরিচালনা করে।